老旧小区物业全覆盖及成立业主大会筹备组会议

岳塘新闻网7月10日讯（记者：唐思雯 通讯员：毛明隆 谭静）干净平整的人行道、崭新完备的健身器材、整齐划一的机动车位......“引入物业服务之后，小区的管理可以用脱胎换骨来形容。”岳塘区书院路街道葩金社区松涛里小区刘阿姨见证了小区近段时间的变化。今年，松涛里小区引进了湘潭市金地物业服务企业进行日常管理，街道物管办联合各属地社区，通过指导、监督，协调解决小区垃圾处理难、停车难等问题，通过补种绿化、配置休闲娱乐设施、设计文化墙等，不断优化小区环境。

为全方位优化小区环境，提升居民生活品质，书院路街道坚持突出重点、攻坚克难，在物业服务管理上狠下功夫，提升人居环境品质。目前，书院路街道39个老旧小区已实现物业全覆盖。

全面摸排 营造氛围强宣传

各社区组织辖区老旧小区全面调查摸底，通过专业测绘、现场排查摸清老旧小区基本情况，主要包括建筑数量、单元数、户数、总建筑面积等内容，做到数据准确翔实、情况真实可靠，形成“一小区一册”的底数台账，并将辖区内地理位置相近、小而零散的老旧小区统一采取“连片打包”方式，实施片区式连片管理，成立片区物业管理委员会，实现老旧小区从“小而零散”到“集中连片”、从“社区代管”向“企业接管”的转变。

同时，书院路街道加强正面引导，大力宣传实施专业化物业管理的意义以及物业管理的相关法规政策，引导业主积极参与，自觉遵守物业管理有关规定，营造共建、共治、共享的良好氛围。

精准施策 齐抓共管促合力

各社区、部门立足本职，高效推动，形成合力。街道物管办和各社区通过信息化的处理方式，对在物业管理过程中的业主投诉、意见收集、问题反馈与街道、社区的综合治理、城市管理、社会事务等相结合，集中进行分流处理，通过定期沟通，社区在接诉即办、为民服务、环境治理等方面与物业对接，详细了解物业的职责范围、管理范围和工作模式，并细化了和物业沟通的制度，用规范化、制度化的工作模式，与物业公司进行有效对接，让社区工作与物业工作从“各干各的”变成“协同作战”，做到事务共商、问题共解。

社区除了做好监督，始终紧紧牵住党建引领这个“牛鼻子”，在老旧小区物业管理过程中，始终坚持服务居民的宗旨，充分发挥组织动员优势，调动党员志愿者力量，组成志愿服务队，扩大社区治理力量，真正盘活社区治理的人员、服务项目和功能优势，聚焦“微环境”“微实事”，彻底打通服务群众的“最后一公里”。

多管齐下 做精做细微环节

书院路街道全力将物业管理工作的要求和城市精细化管理相融合，多措并举引导业主增强文明意识，做好小区环境卫生、文明养犬、秩序管理等工作。

除此之外，为有效缩短小区业主与物业公司之间的“磨合期”，在物管部门的指导下，书院路街道与金地物业推行“先体验、后付费”的物业管理模式，设置3个月过渡期，在过渡期内不收取物业服务费，免费为片区居民提供卫生保洁、绿化养护、楼道保洁等服务，让居民真切感受到物业服务企业入驻带来的变化，推动物业管理企业引得来、留得住、管得好，从而提升居民生活幸福感。三个月后，则根据各小区实际情况制定物业收费标准，定期公开物业管理资金使用，提高透明度，从而获得业主理解和支持，提高业主缴费的自觉性。

实现物业管理全覆盖，既从“面子”上提升了老旧小区的颜值功能，又从“里子”上实现了管理的规范化、专业化、长效化。书院路街道将以“谋求更大的民生福祉”为出发点，以“创先争优打造宜居小区”为目标，确保物业管理工作扎实、高效、有序推进，不断提升群众获得感、安全感和满意度。

作者：唐思雯

责编：陶妞

来源：岳塘新闻网

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